服务器出现问题,这些常识您知道吗？海腾王广宇为您解答

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海腾数据是一家做了11年的IDC公司，现在是中原最大的一家IDC服务商，作为海腾的一名员工，长时间的接触IDC这个行业，也让我增加了不少的见闻，从之前的对服务器一知半解，到现在的略微精通，中间的过程可以说坎坷异常。
  服务器这东西，就像网络一样，不知道什么时间会闹点小毛病，服务器闹毛病时，千万别着急，一步步得检查，快速得找出原因并解决。下面，就说下服务器卡的时候，我们应该怎么一步步得排除并解问题。

针对游戏客户：
服务器卡的时候，若按照以下步骤，应该能快速看出来是哪里的毛病。
第一步：确定卡的对象---是服务器操作的时候卡，还是玩家玩的游戏卡
第二步：a：是服务器的操作卡的话，确定下是不是本地开始了什么比较大的应用程序，比如说是下载、视频之类的东西，没问题的话，就看下服务器本的CPU和内存的使用情况
          ---如果是本地运行大型程序的话，操作上就会卡，这个和服务器是没什么关系的。
          ---如果是服务器CPU、内存占用率太高，同样会导致服务器卡，就和咱们自己电脑是一样的，如果说自己开的程序过多、或是电脑中毒、被黑，都会使服务器的操作很卡。
        b: 是玩家游戏卡的话，这个可能性就比较多了。
          ---CPU、内存占用率高，也是导致玩家游戏的原因之一，也是最好找到的一个原因
          ---CC攻击，一旦游戏遭遇到CC之类的攻击，线路带宽被大量的垃圾数据占用，就会出现卡的情况
          ---流量攻击，这个是最让人头疼的攻击，有流量攻击，服务器肯定要卡。如果是更大流量的攻击，服务器直接就连接不上了，需要等攻击流量下去之后才可以。
          ---机房上层有大流量，堵塞机房线路，造成访问不畅。
          ---硬件不够用，游戏开的区越多，对服务器的配置要求也越高，如果配置不够用，服务器运算跟不上，同样会卡，这个升级下配置就可以
          ---带宽不够用，一个是IDC服务商提供的实际带宽与承诺的带宽不符合，如果流量超过服务器带宽，也会出现卡的情况。
          ---服务器IP被防火墙屏蔽，这个是有的机房做的安全策略，对于有的服务器的异常表现和玩家的异常访问，会默认为攻击，这个需要和运营商说下，释放IP就可以。
第三步：如果排除以上原因，服务器还是卡，那就需要客户自己检查下自己的服务器设置和游戏设置，这些因素相信您能更好的确定
第四步：确定原因，解决问题

     当服务器或是游戏有异常的时候，您千万别着急，好的IDC服务商，都能迅速的为您解决问题，我们知道您着急，同时我们也是非常着着急。


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